الزيارات الافتراضية

الزيارات الافتراضية مناسبة لمجموعة متنوعة من احتياجات الرعاية، بما في ذلك الرعاية العاجلة، وزيارات المتابعة الروتينية، وإدارة الأمراض المزمنة، وإدارة الأدوية، ومراجعة نتائج الفحوصات المخبرية، والإرشاد في مجال نمط الحياة. يمكن علاج الأمراض الشائعة، بما في ذلك مشاكل الجيوب الأنفية، والتهابات الجهاز التنفسي، والحساسية، وأعراض البرد والإنفلونزا، والعديد من الأمراض غير الطارئة، عن بُعد. تواصل مع طبيبك لمعرفة أفضل طريقة تناسبك من خلال الزيارات الافتراضية.

نقترح عليك بعض المتطلبات التقنية لضمان تجربة سلسة. تأكد من استخدام جهاز مزود بكاميرا ويب وميكروفون واتصال إنترنت قوي، مثل الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.

للحصول على تجربة مثالية، استخدم متصفح جوجل كروم على حاسوبك المحمول أو المكتبي. إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا أو جهازًا لوحيًا، نزّل تطبيق myPrivia للجوال من متجر تطبيقات Apple أو Google Play.

تتبع الوحدة إرشادات Google وتضيف مخطط الأسئلة الشائعة.

شاهد الفيديو أدناه للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية بدء زيارة افتراضية على جهازك المحمول:

شاهد الفيديو أدناه للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية بدء زيارة افتراضية على جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول:

تغطي معظم خطط التأمين التجارية الزيارات الافتراضية تمامًا كما هو الحال مع زيارة الطبيب في العيادة، ولكن يُرجى التواصل مع شركة التأمين الخاصة بك للتأكيد. قبل الزيارة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتسجيل الوصول عبر منصة إلكترونية آمنة. وكما هو الحال في أي زيارة مكتبية، سنقوم بتحصيل مبلغ الدفعة المشتركة المعتاد أثناء عملية التسجيل. بعد زيارتك الافتراضية، سنقدم مطالبة لشركة التأمين الخاصة بك لسداد كامل المبلغ. إذا لم تكن الخدمة مشمولة بتأمينك، فسنعمل معك لوضع خطة دفع مناسبة.

تذكر استخدام جهاز مزود بكاميرا ويب وميكروفون واتصال إنترنت قوي، مثل الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي. للحصول على تجربة مثالية، استخدم متصفح جوجل كروم على جهاز الكمبيوتر المحمول أو المكتبي. إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا أو جهازًا لوحيًا، نزّل تطبيق myPrivia للجوال من متجر تطبيقات Apple أو Google Play.

إذا طلب منك جهازك ذلك، فتأكد من "السماح" للتكنولوجيا بالوصول إلى كاميرا الويب والميكروفون لديك.

عادةً ما يكون ضعف جودة الفيديو ناتجًا عن بطء اتصال الإنترنت. ستحتاج إلى اتصال إنترنت بسرعة 20 ميجابت في الثانية كحد أدنى لإجراء زيارة طبيب افتراضية.

لاختبار سرعة اتصالك بالإنترنت، تفضل بزيارة speedtest.net واضغط على زر "ابدأ". إذا أظهر الاختبار أن سرعتك أقل من 20 ميجابت/ثانية وأنك تستخدم شبكة واي فاي، فحاول استخدام اتصال إنترنت سلكي أو أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر).

سنرسل رسالة إلى بريدك الإلكتروني المسجل لدينا. تأكد من إكمال خطوات تسجيل الدخول كما هو موضح في الرسالة. إذا لم تتمكن من العثور على بريدك الإلكتروني، فتواصل مع مكتبنا وسنرسل لك رابط زيارة افتراضية أخرى.

بمجرد أن نكون مستعدين لاستقبالكم، سيُفعّل زر "الانضمام للزيارة" وستسمعون صوتًا. يمكنكم بعد ذلك الضغط على الزر والاتصال عبر منصة الزيارة الافتراضية. بصفتنا مقدمي رعاية صحية، نبذل قصارى جهدنا للالتزام بالمواعيد، ولكن في بعض الحالات نتأخر. نقدر صبركم وسنسعى لاستقبالكم في أقرب وقت ممكن.

يرجى مراجعة المشاكل الشائعة المذكورة أعلاه. إذا لم تُلبِّ هذه المعلومات احتياجاتك، يُرجى التواصل مع مكتبنا. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في معالجة أي مشاكل قبل زيارتك.