Visitas Virtuais

As consultas virtuais são adequadas para diversas necessidades de saúde, incluindo atendimento de urgência, consultas de acompanhamento de rotina, controle de doenças crônicas, gerenciamento de medicamentos, revisão de resultados de exames e orientações sobre estilo de vida. Doenças comuns, como problemas sinusais, infecções respiratórias, alergias, sintomas de gripe e resfriado, e muitas outras doenças não emergenciais, podem ser tratadas virtualmente. Entre em contato com seu médico para entender como as consultas virtuais podem funcionar melhor para você.

Para garantir uma experiência perfeita, sugerimos atender a alguns requisitos técnicos. Certifique-se de usar um dispositivo com webcam, microfone e uma conexão de internet estável, como um laptop, celular ou tablet.

Para uma experiência otimizada, utilize o navegador Google Chrome em seu laptop ou computador de mesa. Se estiver usando um dispositivo móvel ou tablet, baixe o aplicativo myPrivia na App Store da Apple ou no Google Play.

O módulo segue as diretrizes do Google e adiciona o esquema de perguntas frequentes (FAQ).

Assista ao vídeo abaixo para obter instruções passo a passo sobre como iniciar uma consulta virtual em seu dispositivo móvel:

Assista ao vídeo abaixo para obter instruções passo a passo sobre como iniciar uma consulta virtual em um computador desktop ou laptop:

A maioria dos planos de saúde privados cobre consultas virtuais da mesma forma que consultas presenciais com seu médico, mas entre em contato com sua operadora para confirmar. Antes da consulta, você receberá um e-mail para fazer o check-in em uma plataforma online segura. Como em qualquer consulta presencial, cobraremos o valor normal da coparticipação durante o processo de check-in. Após a sua consulta virtual, enviaremos a solicitação de reembolso à sua operadora de saúde para o pagamento integral. Caso o serviço não seja coberto pelo seu plano de saúde, trabalharemos com você para estabelecer um plano de pagamento acessível.

Lembre-se de usar um dispositivo com webcam, microfone e uma conexão de internet estável, como um laptop, celular ou tablet. Para uma experiência ideal, use o navegador Google Chrome no seu laptop ou computador. Se estiver usando um celular ou tablet, baixe o aplicativo myPrivia na App Store da Apple ou no Google Play.

Se o seu dispositivo solicitar, certifique-se de 'permitir' que a tecnologia acesse sua webcam e microfone.

A baixa qualidade do vídeo geralmente é causada por uma conexão lenta com a internet. Você precisará de uma conexão de internet com velocidade mínima de 20 Mbps para realizar uma consulta médica virtual.

Para testar a velocidade da sua conexão de internet, acesse speedtest.net e clique em "Ir". Se o teste indicar que sua velocidade é inferior a 20 Mbps e você estiver usando Wi-Fi, tente usar uma conexão de internet cabeada ou reinicie o roteador.

Enviaremos uma mensagem para o endereço de e-mail cadastrado em nosso escritório. Certifique-se de concluir as etapas de check-in conforme as instruções no e-mail. Caso não encontre seu e-mail, entre em contato conosco e enviaremos outro link para a consulta virtual.

Assim que estivermos prontos para atendê-lo(a), o botão "Participar da Consulta" ficará ativo e você ouvirá um sinal sonoro. Você poderá clicar no botão e se conectar através da plataforma de consulta virtual. Como profissionais de saúde, fazemos o possível para cumprir os horários, mas em alguns casos podemos nos atrasar. Agradecemos sua paciência e faremos o possível para atendê-lo(a) o mais breve possível.

Por favor, revise os problemas comuns descritos acima. Se essas informações não atenderem às suas necessidades, entre em contato com nosso escritório. Faremos o possível para ajudar a resolver quaisquer problemas antes da sua visita.