Virtuele bezoeken

Virtuele consulten zijn geschikt voor diverse zorgbehoeften, waaronder spoedeisende zorg, routinematige vervolgbezoeken, de behandeling van chronische ziekten, medicatiebeheer, het beoordelen van test- of laboratoriumresultaten en leefstijlcoaching. Veelvoorkomende aandoeningen zoals bijholteproblemen, luchtweginfecties, allergieën, verkoudheids- en griepsymptomen en vele andere niet-spoedeisende aandoeningen kunnen virtueel worden behandeld. Neem contact op met uw arts om te bespreken hoe virtuele consulten het beste bij u passen.

We raden een aantal technologische vereisten aan om een soepele ervaring te garanderen. Zorg ervoor dat je een apparaat gebruikt met een webcam, microfoon en een sterke internetverbinding, zoals een laptop, mobiele telefoon of tablet.

Voor een optimale ervaring gebruikt u de Google Chrome-webbrowser op uw laptop of desktopcomputer. Gebruikt u een mobiel apparaat of tablet? Download dan de myPrivia mobiele app in de Apple Store of Google Play Store.

De module volgt de richtlijnen van Google en voegt een FAQ-schema toe.

Bekijk de onderstaande video met stapsgewijze instructies voor het starten van een virtueel bezoek op uw mobiele apparaat:

Bekijk de onderstaande video met stapsgewijze instructies voor het starten van een virtueel bezoek op een desktop of laptop:

De meeste commerciële verzekeringen dekken virtuele consulten net als een consult bij uw arts in de praktijk. Neem contact op met uw verzekeraar om dit te bevestigen. Voorafgaand aan het consult ontvangt u een e-mail om u aan te melden via een beveiligd online platform. Zoals bij elk consult in de praktijk innen we het normale eigen risico tijdens de aanmeldingsprocedure. Na uw virtuele consult dienen we een claim in bij uw verzekeraar voor volledige vergoeding. Als de behandeling niet door uw verzekering wordt gedekt, werken we samen met u aan een betaalbaar betalingsplan.

Gebruik een apparaat met een webcam, microfoon en een goede internetverbinding, zoals een laptop, mobiele telefoon of tablet. Voor een optimale ervaring gebruikt u de Google Chrome-webbrowser op uw laptop of desktopcomputer. Gebruikt u een mobiel apparaat of tablet? Download dan de myPrivia mobiele app in de Apple Store of Google Play Store.

Als uw apparaat u daarom vraagt, zorg er dan voor dat u de technologie toegang geeft tot uw webcam en microfoon.

Slechte videokwaliteit wordt meestal veroorzaakt door een trage internetverbinding. Voor een virtueel doktersbezoek heb je minimaal een internetverbinding van 20 Mbps nodig.

Om de snelheid van je internetverbinding te testen, ga je naar speedtest.net en druk je op 'Start'. Als de test aangeeft dat je snelheid lager is dan 20 mbps en je wifi gebruikt, probeer dan een bekabelde internetverbinding of start je router opnieuw op.

We sturen een bericht naar het e-mailadres dat u bij ons kantoor heeft geregistreerd. Zorg ervoor dat u de incheckstappen in de e-mail uitvoert. Kunt u uw e-mailadres niet vinden? Neem dan contact op met ons kantoor. We kunnen u dan een nieuwe link voor een virtueel bezoek sturen.

Zodra we klaar zijn om u te ontvangen, wordt de knop 'Deelnemen aan bezoek' actief en hoort u een geluidssignaal. U kunt vervolgens op de knop klikken en verbinding maken via het virtuele bezoekplatform. Als zorgverleners doen we ons best om op tijd te komen, maar soms komen we te laat. We stellen uw geduld op prijs en zullen proberen u zo snel mogelijk te zien.

Bekijk de hierboven beschreven veelvoorkomende problemen. Als deze informatie niet aan uw behoeften voldoet, neem dan contact op met ons kantoor. We doen ons best om eventuele problemen vóór uw bezoek op te lossen.