Visites virtuelles

Les consultations virtuelles conviennent à divers besoins de soins, notamment les soins urgents, les consultations de suivi régulières, la gestion des maladies chroniques, le suivi médicamenteux, l'analyse des résultats d'examens ou de laboratoire et le coaching en matière d'hygiène de vie. Les affections courantes telles que les problèmes de sinus, les infections respiratoires, les allergies, les symptômes du rhume et de la grippe, ainsi que de nombreuses autres maladies non urgentes, peuvent être traitées à distance. Contactez votre médecin pour savoir comment les consultations virtuelles peuvent vous convenir le mieux.

Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de respecter quelques exigences techniques. Assurez-vous d'utiliser un appareil équipé d'une webcam, d'un microphone et d'une connexion internet stable, comme un ordinateur portable, un téléphone mobile ou une tablette.

Pour une expérience optimale, utilisez le navigateur web Google Chrome sur votre ordinateur portable ou de bureau. Si vous utilisez un appareil mobile ou une tablette, téléchargez l'application mobile myPrivia depuis l'App Store d'Apple ou Google Play.

Ce module respecte les directives de Google et ajoute un schéma FAQ.

Regardez la vidéo ci-dessous pour obtenir des instructions étape par étape sur la façon de démarrer une visite virtuelle sur votre appareil mobile :

Regardez la vidéo ci-dessous pour obtenir des instructions étape par étape sur la façon de démarrer une visite virtuelle sur un ordinateur de bureau ou portable :

La plupart des assurances privées couvrent les téléconsultations au même titre que les consultations en cabinet, mais nous vous recommandons de vérifier auprès de votre assureur. Avant votre consultation, vous recevrez un courriel vous invitant à vous enregistrer via une plateforme en ligne sécurisée. Comme pour toute consultation en cabinet, nous percevrons le ticket modérateur habituel lors de votre enregistrement. Après votre téléconsultation, nous soumettrons une demande de remboursement à votre assurance. Si le service n'est pas couvert par votre assurance, nous vous aiderons à mettre en place un plan de paiement adapté à votre budget.

N'oubliez pas d'utiliser un appareil doté d'une webcam, d'un microphone et d'une connexion internet stable, comme un ordinateur portable, un téléphone mobile ou une tablette. Pour une expérience optimale, utilisez le navigateur Google Chrome sur votre ordinateur. Si vous utilisez un appareil mobile ou une tablette, téléchargez l'application mobile myPrivia depuis l'App Store ou Google Play.

Si votre appareil vous le demande, veillez à « autoriser » l'accès à votre webcam et à votre microphone.

Une mauvaise qualité vidéo est généralement due à une connexion internet lente. Vous aurez besoin d'une connexion internet d'au moins 20 Mbps pour une consultation médicale en ligne.

Pour tester votre vitesse de connexion internet, rendez-vous sur speedtest.net et cliquez sur « Go ». Si le test indique une vitesse inférieure à 20 Mbits/s et que vous utilisez le Wi-Fi, essayez une connexion internet filaire ou redémarrez votre routeur.

Nous vous enverrons un message à l'adresse courriel enregistrée auprès de notre bureau. Veuillez suivre les instructions de connexion indiquées dans ce courriel. Si vous ne trouvez pas votre courriel, veuillez contacter notre bureau ; nous vous enverrons alors un autre lien pour votre consultation virtuelle.

Dès que nous serons prêts à vous recevoir, le bouton « Rejoindre la consultation » deviendra actif et vous entendrez un signal sonore. Vous pourrez alors cliquer dessus et vous connecter via la plateforme de téléconsultation. En tant que professionnels de santé, nous faisons tout notre possible pour être à l'heure, mais il arrive parfois que nous ayons du retard. Nous vous remercions de votre patience et nous nous efforcerons de vous recevoir au plus vite.

Veuillez consulter les problèmes courants mentionnés ci-dessus. Si ces informations ne répondent pas à vos besoins, n'hésitez pas à contacter notre bureau. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre tout problème avant votre visite.