Visite virtuali

Le visite virtuali sono adatte a una varietà di esigenze di cura, tra cui cure urgenti, visite di controllo di routine, gestione di malattie croniche, gestione dei farmaci, revisione di esami o risultati di laboratorio e coaching sullo stile di vita. Malattie comuni come sinusite, infezioni respiratorie, allergie, sintomi del raffreddore e dell'influenza e molte altre patologie non urgenti possono essere trattate virtualmente. Contatta il tuo medico per capire come le visite virtuali sono più adatte a te.

Ci sono un paio di requisiti tecnologici che ti suggeriamo per garantire un'esperienza senza intoppi. Assicurati di utilizzare un dispositivo dotato di webcam, microfono e una connessione internet stabile, come un laptop, uno smartphone o un tablet.

Per un'esperienza ottimale, utilizza il browser web Google Chrome sul tuo laptop o computer desktop. Se utilizzi un dispositivo mobile o un tablet, scarica l'app mobile myPrivia dall'App Store di Apple o Google Play.

Il modulo segue le linee guida di Google e aggiunge lo schema delle FAQ.

Guarda il video qui sotto per istruzioni dettagliate su come avviare una visita virtuale sul tuo dispositivo mobile:

Guarda il video qui sotto per istruzioni dettagliate su come avviare una visita virtuale su un computer desktop o laptop:

La maggior parte delle polizze assicurative commerciali copre le visite virtuali proprio come una visita in studio con il medico, ma è consigliabile contattare la propria compagnia assicurativa per conferma. Prima della visita, riceverete un'e-mail per registrarvi tramite una piattaforma online sicura. Come per qualsiasi visita in studio, addebiteremo il normale importo del ticket durante la procedura di registrazione. Dopo la visita virtuale, invieremo una richiesta di rimborso alla vostra compagnia assicurativa per il pagamento completo. Se il servizio non è coperto dalla vostra assicurazione, collaboreremo con voi per definire un piano di pagamento conveniente.

Ricordati di utilizzare un dispositivo dotato di webcam, microfono e una connessione internet stabile, come un laptop, un telefono cellulare o un tablet. Per un'esperienza ottimale, utilizza il browser web Google Chrome sul tuo laptop o computer desktop. Se utilizzi un dispositivo mobile o un tablet, scarica l'app mobile myPrivia dall'App Store di Apple o da Google Play.

Se richiesto dal tuo dispositivo, assicurati di "consentire" alla tecnologia di accedere alla webcam e al microfono.

La scarsa qualità video è solitamente causata da una connessione Internet lenta. Per effettuare una visita medica virtuale è necessaria una connessione Internet minima di 20 Mbps.

Per testare la velocità della tua connessione Internet, visita speedtest.net e premi Vai. Se il test indica che la velocità è inferiore a 20 Mbps e stai utilizzando il Wi-Fi, prova a usare una connessione Internet cablata o a riavviare il router.

Invieremo un messaggio all'account email registrato presso il nostro ufficio. Assicurati di completare la procedura di check-in come richiesto nell'email. Se non riesci a trovare la tua email, contatta il nostro ufficio e ti invieremo un altro link per la visita virtuale.

Non appena saremo pronti a riceverti, il pulsante "Partecipa alla visita" si attiverà e sentirai un segnale acustico. Potrai quindi cliccare sul pulsante e connetterti tramite la piattaforma di visita virtuale. Come operatori sanitari, facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi, ma a volte siamo in ritardo. Apprezziamo la tua pazienza e cercheremo di riceverti il prima possibile.

Si prega di esaminare i problemi comuni sopra descritti. Se queste informazioni non soddisfano le vostre esigenze, contattate il nostro ufficio. Faremo del nostro meglio per aiutarvi a risolvere eventuali problemi prima della vostra visita.